Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

• Tus datos de cuenta: nombre, correo, logo y foto de perfil.
• Los datos de las propiedades que registras: fotos, precio, ubicación y características.
• Los datos de tus clientes que tú ingresas: nombre y teléfono (para tu historial de seguimiento).
• Datos técnicos de uso de la app (qué acciones realizas, para mejorarla y detectar errores).

No te pedimos ni almacenamos datos financieros, de salud, ni ningún dato sensible. El cobro de tu suscripción lo procesa Hotmart directamente — nunca vemos ni guardamos tu tarjeta.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para operar CierraYa: generar tus fichas, mostrar tu catálogo público, organizar tu historial de clientes y procesar tu suscripción. Nunca vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

Con quién compartimos información

Estos son TODOS los proveedores que procesan datos en CierraYa — ninguno más:

• Supabase (Estados Unidos) — almacena tu base de datos, tus fotos y gestiona tu inicio de sesión.
• Vercel (Estados Unidos) — aloja la aplicación web.
• Resend (Estados Unidos) — envía los correos transaccionales de tu cuenta (acceso, avisos).
• Hotmart (Brasil) — procesa el pago de tu suscripción; nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Al usar CierraYa, algunos de tus datos viajan a servidores fuera de México (Estados Unidos y Brasil, con los proveedores de arriba) — es una transferencia internacional de datos necesaria para operar el servicio, y cada proveedor solo recibe lo estrictamente necesario para cumplir su función.

CierraYa no usa ningún proveedor de inteligencia artificial. Tus fichas se generan con una plantilla fija a partir de los datos que tú escribes — ningún texto, foto ni dato tuyo se envía a un modelo de IA de ningún tipo.

CierraYa no usa cookies de analítica, publicidad ni rastreo de terceros. Las únicas cookies que se usan son las estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Privacidad entre agentes

Tus propiedades y tus clientes son privados: ningún otro agente que use CierraYa puede ver tu inventario, tu historial de clientes ni tus datos de contacto. Solo tu catálogo público (las propiedades que marcas como "Disponible") es visible por el link que tú compartes.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales cuando quieras (derechos ARCO):

• Eliminar tu cuenta tú mismo: desde Perfil → "Eliminar mi cuenta" — borra de inmediato tu perfil, tus propiedades, tus fotos y tu historial de clientes. ⚠️ Si tienes una suscripción de pago activa, esto NO la cancela — cancélala primero en Hotmart para que no se te siga cobrando.
• Pedirlo por correo: si prefieres que lo hagamos nosotros, o tienes cualquier duda sobre tus datos, escribe a hola@cierraya.com.mx — respondemos en un máximo de 30 días.

Edad mínima

CierraYa es una herramienta para agentes inmobiliarios y está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política (por ejemplo, agregar un nuevo proveedor que procese tus datos), te avisamos por correo antes de que entre en vigor — nunca cambiamos las reglas en silencio.

Responsable de tus datos

Maribel Plata Mercado (persona física) · País de operación: México · Contacto: hola@cierraya.com.mx